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速卖通买卖规定之评价规定

2022/02/21

所有买卖实现并且未全额退款的订单,,在买卖实现30天内买卖双方均可相互评价,,若是一方给出好评,,另一方在划定期限内未评,,则系统不会给出默认评价!!B蚵羲轿丛谄谙弈谙嗷テ兰,,评价不公开、、不生效、、不计分!!

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买卖双方在期限内相互评价,,评价即时公开、、生效、、计分;;在期限内若是买家给卖家留下评价,,而卖家未对买家留下评价,,则系统不会给买家留下评价,,在评价期实现时卖家所得评价和计分生效!!5美元以下的订单不算入评价!!B蚵羰迪智耙讶钔丝畹亩┑ソ怀善兰!!T诰婪谆方谥,,若是买家收到了货,,则对于货物和卖家的服务都是有权做出评价的,,但若是纠纷环节已经全额退款了,,则将不成做出评价!!

一、、评价的积分规定

速卖通的评价积分规定里有一个很关键的功夫段叫作“天然旬”!!L烊谎次吭1~10日,,11~20日,,21 ~31日!!Nし啦怀闲诺穆艏医行庞炒作,,一个天然旬内统一个买家的评价算一个!!

(1)一样买家在统一个天然旬内对统一个卖家只做出一个评价!!

(2)一样买家在统一个天然旬内对统一个卖家做出的多个评价算一个!!

(3)统一买家在一个天然旬内对统一卖家的商品描述的正确性、、沟通质量及回应速度、、物品运送功夫合理性三项中某一项的屡次评分只算一个,,该买家在该天然旬对某一项的评分推算步骤如下::均匀评分=买家对该分项评分总和÷评价次数〔四舍五入)!!

(4)以下3种情况不论买家留差评还是好评,,都仅展示留评内容,,不推算好评率及评价积分!!

①成交金额低于5美元的订单(成交金额明确为买家支付金额减去售时的退款金额,,不蕴含售后退款情况)!!

②买家提起未收到货纠纷,,或纠纷中蕴含退货情况,,且买家在纠纷上升到仲裁前未自动取缔!!

③对运费补差价、、赠品、、定金、、结账专用链、、预售品等有关特殊商品(简称“黑五类”)的评价!!

除以上情况之外的评价,城市正常推算商品或商家好评率和商家信誉积分!!2宦鄱┑ソ鸲,,都统一为::好评+1,,中评0,,差评-1!!

(5)卖家所得到的积分决定了卖家店铺的等级标志!!

除了积分之外,,还有一个重要的评价指标叫作“均匀评价星级”(Average Star Rating )!!

均匀评价星级(Average Star Rating ) =该买家评价星级总和÷评价个数(了局四舍五入)

二、、评价批改和评价申述

若是买家或者卖家对评价有异议,,则可首先联系对方让对方援手批改评价!!E钠兰塾行谖30天、、仅可将自己给出的中差评批改为好评,,且批改次数仅限一次!!

速卖通有权删除评价内容中蕴含人身攻击或者其他不适当的舆论的评价!!

好评不成改成中评或差评,,差评也不成改为中评!!V衅阑虿钇涝谄兰凵Ш蟮30天内能够有一次机遇改成好评,,批改后立即生效,,同时评价诠释将被清空!!

以上是速卖通平台的评价规定,,但愿对您有援手!!

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