由于电子商务的出现，消费观点、、、消费方式和消费者的职位正在产生着重要的变动，互联网的发展推进了消费者主权职位的提高;跨境网络营销系统巨大的信息处置能力，为消费者遴选产品提供了前所未有的选择空间，使消费者的采办行为越发理性化。跨境网络环境下的消费者需要重要有以下几个方面的特点。

1.个性化

一方面，工业化和尺度化出产方式的发展，使消费者的个性被覆没于大量低成本、、、单一化的产品大水之中。另一方面，在欠缺经济或近乎垄断的市场中，消费者能够遴选的产品正本就很少，因而个性不得不被压抑。但是随着21世纪的到来，这个世界造成了一个推算机网络交错的世界，消费品市场变得越来越丰硕，消费者选择产品的领域全球化、、、产品的设计多样化，消费者起头制订自己的消费准则，整个市场营销又回到了个性化的旋律之上。没有一个消费者的消费神理是一样的，每一个消费者都是一个藐小的消费市场，个性化消费也必将再度成为消费的主流。

2.差距性

对于分歧的网络消费者，因其所处的时期环境分歧、、、国别分歧、、、文化环境不一致，会产生分歧的需要;即便在统一需要档次上，他们的需要也会有所差距。由于跨境网络消费者来自世界各地，有分歧的国别、、、民族、、、信仰和生涯习惯，因而会产生显著的需要差距。因而，从事跨境网络营销的厂商要想得到成功，就必须在整个出产过程中，从产品的构思、、、设计、、、制作，到产品的包装、、、运输、、、销售，当真思虑有关差距，并针对分歧消费者的特点，采取相应的措施和步骤。

3.交叉性

在跨境网络消费中，各个档次的消费不是相互倾轧的，而是拥有缜密的联系，需要之间宽泛存在交叉的景象。例如，在统一张购货单上，消费者能够同时采办最通常的生涯用品和昂贵的饰品，以满足生理的需要和被尊重的需要。这种情况的出现是由于网络虚构商店能够席卷险些所有产品，人们能够在较短的功夫里浏览多种产品，因而产生交叉性的采办需要。

4.档次性

网络消费自身是一种高级的消费大局，但就其消费内容来说，依然能够分为由低级到高级的分歧档次。必要把稳的是，在传统的贸易模式下，人们的需要通常是由低档次向高档次逐步延长发展的，只有当低档次的需要得到满足之后，才会产生高档次的需要。在网络消费的起头阶段，消费者侧重于心灵产品的消费;到了网络消费的成熟阶段，等消费者齐全把握了网络消费的法规和操作，并且对网络购物有了肯定的信赖感后，消费者才会从侧重于心灵消费品的采办转向日用消费品的采办。正由于如此，目前无论是以销售各类产品为直接主张的贸易网站，还是其他各类非贸易性网站，都不谋而合地将网络游戏、、、短信、、、BBS等心灵类消费作为推动网站各项业务发展的基础。