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速卖通常见问题解答(一)

2021/05/12
跨境培训

速卖通, ,,时时会遇到各类问题, ,,今天小编就把卖家们常遇到的问题做了一个汇总, ,,但愿能帮到宽大速卖通新手卖家。

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问1::若何找到产品??

甲::1.大类眼前的产品, ,,前几页有好多销售纪录。查排名靠前的商店, ,,销售纪录最好的----仿照创新;

2.找几家不变的工厂货源, ,,专门把产品传给供货商----选择一个好的产品, ,,混批也能解决数量高的问题;

3.查客户买卖纪录的产品----预防自己找的产品不实用;

4.查小型批发网, ,,淘宝, ,,中国站, ,,市场等等。


问2::免运费, ,,这不是很亏吗??

所谓“包邮”, ,,肯定要把产品和运费一路加到销售价值上, ,,还要加上利润。


问3::该增长几多利润??

利润必要分析地点行业、、竞争力等成分, ,,若是没有竞争, ,,你们做独家销售, ,,那么利润翻几番又有什么呢??如果竞争强烈, ,,卖家众多, ,,若是你能廉价进货, ,,物流折扣又好, ,,在利润保障的前提下, ,,能够比别人卖得低一点, ,,新人最重要的是吸引顾客, ,,能够等做起来再提价;若是自己没有优势, ,,卖家又多, ,,在肯定利润领域内, ,,取一个中央价。


问4::为什么销售第一的人卖几块钱还包邮。 ,,我怎么也搞不明显??

价值由货源和货代决定, ,,我以为没有卖家会亏本还卖几百单, ,,若是你感触那个价值你不能接受, ,,那就注明别人比你有优势, ,,别人的成本比你低, ,,别人的运费比你低, ,,我们不是要抱怨, ,,而是要降低成本。


问5::顾客付款了, ,,但显示24小时后能力到帐, ,,我此刻必要备货吗??

信誉卡付款要在24小时后能力到帐, ,,若是客户的信誉卡存在风险, ,,那么订单将会关闭。建议::

①.订单金额较。 ,,客户付款后即可备货, ,,通常订单城市结清, ,,并且至少必要一天的功夫能力收货, ,,第二天看到货的确到帐后能力发货;

②.订单金额大, ,,24小时备货。

③无论数量几多, ,,24小时后发货。

④俄罗斯的付款方式----QIWI Wallet立即到账。


问6::交货期快过了, ,,但是包裹还没有寄出去怎么办??

我通常会写2-3天, ,,由于目前订单不多, ,,并且我地理地位方便, ,,能够隔天发货;若是是不方便的童鞋, ,,能够写长一点, ,,好比5-10天;但小我还是建议先填好单号, ,,迟几天发货没有什么影响, ,,若是是等客户来催你发货, ,,那客户对你的印象就更差了。


问7::单号填错了, ,,可否批改??

甲::5天内能够批改, ,,若是超过5天, ,,就写下备注, ,,留言, ,,邮件什么的让客户知晓。


问8::顾客下了2个订单, ,,我能不能把订单归并打包寄出去??

能够, ,,两份订单用一样的单号填写是能够的;相反, ,,若是顾客下了一个订单, ,,超过了小包重量, ,,必要将小包拆分, ,,在填写单号时要选择——部门发货, ,,而后填写另一个单号, ,,或者填写一个单号, ,,而后给顾客另一个单号, ,,总之, ,,要让顾客知晓。


问9::为什么我的订单在24小时后仍未显示启程货通知??

甲::后盾显示的功夫是美国功夫, ,,与北京功夫相差15小时, ,,也就是下订单的北京功夫。


问10::为什么我的数据纵横中的询盘数量显示为1, ,,而我却没有收到询盘邮件??

答::在数据纵横中, ,,只有买家点击contact us和点击旺旺城市推算出的询盘数量, ,,就是询盘数量, ,,不愿定发邮件给你。


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