双11的物流与发货是速卖通销售中极度重要的环节，卖家伴侣们该从哪些方面来着手进行双11期间的物流处置呢？？？今天我们来讲讲速卖通双十一活动的运营设置。。必要依照活动前、、活动中和活动后划分，应该别离把稳以下几点。。 

活动前 

1、、在双11活动期间肯定要很好地备足库存，不要出现库存不及  

2、、提前调整发货期，出格是报名参与活动的商品要在锁定前调整  

3、、提前确认物流规划  

①确定合作物流渠道，避建国内段物流，必要就近准则或者以方便准则来确定相应的快递公司。。  

②确定具体的物流上门来收快递的功夫    

③确定相应的细节时效。。  

④异常件反馈（约定反馈时效及联系人）  

4、、对这么大的活动必要更好的增派人手   

活动中 

1、、关注物流实时资讯  平台在这种情况下会对异常的物流进行相应的监控有任何的异常情况城市通过平台布告、、站内信等等的一些渠道来通知卖家。。  

2、、凭据物流实时资讯实时调整物流战术 

①遇到垂危情况必要更改物流  

②要先制订好应急预案  

③尽可能的不要在顶峰期间做发货，抢占先机

活动后  

1、、关注物流追踪信息  状态异常的订单必要重点跟踪 

2、、买家沟通 
有任何的情况必要和买家来做沟通协商，并且要说明显物流达到的功夫；异常件第一功夫卖家必要和卖家自动联系，安扪表情，做好沟通，做好买家的安抚或理赔  别的，在双11的物流发货中，卖家除了要做异常情况的沟通以外，还必要将分化发货和订单等等的几项筹备工作做好。。   

硬件：  

1、、作业场地：卖家必要提前预判相应的订单数量，才可能更好的做好分配。。  

2、、其他设备：好比电子秤打包机和扫描枪等等。。  

3、、人员：必要筹备更多的人手，并且要做好培训

协调：  

1、、运力沟通：与已合作货代或邮局沟通，预估好双11期间可承载的订单量  

2、、代替规划：若是产生了不测情况，必要有第2位的服务商来补足  

3、、揽收约定：与合作货代或邮局沟通好逐日发货节拍  

4、、物流驻。：尽量让经：献鞯姆务商来做相应的货物运输，共同提升发货效能。。  

分拣发货：  

1、、秉承“先下单、、先发货”的准则  

2、、分时段分拣  

3、、执行“人员轮班、、设备一向”的模式  

4、、让合作物流定时、、错峰提货  

订单跟踪和投诉处置：

1、、必要实时的来对投诉进行有关的处置，不要迟延  

2、、自动查问和跟进  

3、、使用菜鸟通常线上发货的订单，在投诉时效内实时在线提议投诉；菜鸟就物流原因造成的损失直接赔付买家。。

以上就是双十一速卖通运营经验，但愿对各位有所援手。。