对于所有的跨境电商来说，，，售后的问题其实步崆最麻烦，，，也是最复杂的，，，同时也一向是宽大卖家头疼不已的难题。直到今年，，，eaby售后的问题也终于得到了有效的解决，，，不仅大大提升了卖家处置售后问题的效能，，，并且还为卖家的权利提供了更全面的保险。其中售后的一大亮点，，，就是能够越发高效的解决售后问题，，，出格是越发人道化的处置部门退款职能等等。eaby平台售后政策

部门退款选项，，，处置退款时越发矫捷

不仅是跨境电商，，，险些所有的电商城市遇见这种问题，，，那就是退货要求，，，当买家申请退货，，，就要期待买家先把物品要寄回来，，，在寄回来的过程中，，，势必就会有各类风险，，，好比像是丢包、出现破损或是耗不断间太长等等，，，不仅是这样，，，有的时辰，，，卖家还要去承担运费。此刻eaby平台出现了这样的新政策，，，也就是当eBay提供治理支付服务后，，，所有已启用治理支付服务的卖家将占有更大的退货要求，，，能够说处置很矫捷。

此刻若是说买家凭据卖家的退货政策提议了退货要求，，，那么eBay系统会自动接受退货。同时在eBay系统已自动接受买家退货要求的情况下，，，所有已启用治理支付服务的卖家依然能够向买家提供部门退款选项，，，此时买家无需再将物品寄回，，，这无形中就援手卖家节俭运送成本。

启用治理支付的卖家在收到退货要求后，，，会在退货流程中看到一个名为退款选项的新选项。点击此选项将进入一个专门的页面，，，看到这，，，卖家能够选择提供部门退款或全额退款。若是说买家尚未将物品寄回，，，卖家就能够向买家提供此选项。不外必要提醒的是，，，若是买家一旦将货物已经寄回，，，那么卖家就不能再使用这个新的退款选项了。同时若是买家也接受了卖家提供的这个选项，，，意味着退货要求也就关闭了，，，卖家不能要求买家将货物寄回。